El cliente siempre conectado Los clientes de hoy en día esperan respuestas inmediatas, sin importar la hora o el lugar. Esta expectativa de «siempre conectado» ha ejercido una inmensa presión sobre las empresas para que proporcionen soporte ininterrumpido, una tarea que…
Agentes de IA vs. Chat en Vivo: ¿Cuál es Mejor para tu Negocio?
En el competitivo panorama actual, un soporte al cliente excepcional es primordial. Los clientes esperan asistencia rápida, eficiente y personalizada. Las empresas recurren cada vez más a los agentes de IA y al chat en vivo para satisfacer estas demandas. Pero,…